Om vores produkter
Kom i gang
Clever one
Hvordan bestiller jeg Clever One?
Hvad er tilbagebetaling?
Hvordan fungerer tilbagebetalingen?
Hvordan bliver tilbagebetalingssatsen udregnet?
Hvorfor matcher min tilbagebetaling ikke min elregning?
Hvad betyder egenproduktion og elvarme for min tilbagebetaling?
Hvornår får jeg tilbagebetalingen for denne måned?
Hvordan får jeg tilbagebetaling fra Clever?
Jeg har fået en kreditnota - hvorfor?
Hvad er modregning?
Hvorfor får jeg ikke moms af elafgiften?
Kan jeg skifte til Clever Box, hvis jeg har Clever One med ladeboks?
Clever Box
Jeg har solceller - kan jeg få Clever Box?
Jeg har elvarme - kan jeg få Clever Box?
Jeg har både elvarme og solceller – kan jeg få Clever Box?
Får jeg refusion af elafgiften?
Hvordan forstår jeg min refusion?
Er refusion det samme som tilbagebetaling?
Er der energitillæg med Clever Box?
Hvad dækker serviceaftalen?
Må jeg slukke for min ladeboks når jeg fx tager på ferie?
Jeg har lige bestilt en ladeboks, men vil gerne ændre den til en anden type. Hvad gør jeg?
Hvordan konverterer jeg fra et Clever abonnement til Clever Box?
Kan jeg skifte til Clever One, hvis jeg har Clever Box?
Kan jeg gå tilbage til en abonnementsløsning, efter jeg har købt Clever Box?
Flere biler eller ny bil
Aftale- og abonnementsændringer
Hvad skal jeg være opmærksom på, hvis jeg vil ændre mit abonnement?
Hvordan laver jeg en fuldmagt?
Kan jeg overdrage ladeboksen, hvis jeg flytter?
Kan jeg sætte mit abonnement i bero?
Hvordan opsiger jeg min Clever-aftale?
Hvordan returnerer jeg Clevers ladeboks?
Jeg vil gerne opsige mit Clever Go. Hvad gør jeg?
Generelt
Kan jeg være kunde hos Clever, hvis jeg har adresse uden for Danmark?
Har regeringens forslag om lavere elafgift betydning for mig som Clever-kunde?
Samarbejder Clever med brugtvognsforhandlere?
Kan et reserveret beløb frigives?
Hvad er forskellen på Clever One og Clever Box?
Kan jeg have én ladeboks med Clever Box og én ladeboks til mit Clever One-abonnement?
