Hvornår får jeg tilbagebetalingen for denne måned?
Tilbagebetalingen er en måned forskudt. Derfor vil tilbagebetalingen for dit forbrug i fx maj måned være en del af din Betalingsservice-oversigt for juli måned.
Vi kan nemlig først udregne din tilbagebetaling, når måneden er overstået. Det tager cirka 10 dage at udregne tilbagebetalingerne for alle vores kunder. Herefter sender vi din tilbagebetaling og abonnementsbetaling til Betalingsservice. De sender din Betalingsservice-oversigt til dig i slutningen af måneden – altså cirka en måned forskudt.
Relaterede emner
- Jeg har fået en kreditnota - hvorfor?
- Hvad er 1:1 modregning?
- Hvorfor matcher min tilbagebetaling ikke min elregning?
- Hvordan bliver tilbagebetalingssatsen udregnet?
- Hvordan bestiller jeg Clever One?
- Hvad er tilbagebetaling?
- Hvorfor får jeg ikke moms af elafgiften?
- Hvad betyder nedsættelsen af elafgiften for mig, der har Clever One med ladeboks hjemme?
- Hvad betyder egenproduktion og elvarme for min tilbagebetaling?
- Kan jeg skifte til Clever Box, hvis jeg har Clever One med ladeboks?