Kom godt i gang med din nye elbil
VI hjælper dig godt i gang, når du er helt ny Clever-kunde. Her kan du få gode råd og svar på spørgsmål omkring installationen af Clevers ladeboks, opladning på netværket og din nye hverdag med elbil.
Download Clevers app
Med Clevers app styrer du opladningen hjemme og ude. Du får nyheder og tips fra os, og du kan se en oversigt over dit abonnement hos Clever.
Køb et ladekabel
Du skal have et løst ladekabel i bilen, når du skal lade på langt størstedelen af det offentlige ladenetværk. Hvis der ikke følger et ladekabel med i din nye bil, kan du købe et hos Clever.
Forbered dig på installationen
Skal du have en Clevers ladeboks installeret? Husk at skrive installationsdatoen i din kalender og læs op på, hvordan installationen foregår.
Nye vaner
At lade sin elbil er ikke som at tanke brændstof. Man lader typisk bilen fuldt op et par gange om ugen og så ellers ved behov. De fleste elbilsejere lader derfor deres bil, når de alligevel sover eller arbejder og topper batterierne op, fx når de handler eller besøger venner og familie.
Tips til opladning ude
Brug Clevers app
Med Clever appen ved du altid, hvor du kan lade din bil, når du er ude. Du kan let finde nærmeste ledige ladepunkt, og få vist vejen til det.
I appen finder du også en digital kopi af din ladebrik, så du altid kan starte opladningen af din bil
Vis omtanke
Husk at vise omtanke for andre elbilister, når du lader på det offentlige ladenetværk.
Flyt fx din bil, når din opladning er færdig - så kan den næste komme til ladepunktet.
På den måde hjælper vi hinanden til at komme nemmere og hurtigere videre.
Planlæg ladepausen
Hvis bilen skal lade undervejs på en længere køretur, så brug pausen på dig selv og dem, du er på tur med. Husk også, at du ikke altid behøver vente på, at bilen lader fuldt op.
Lær din bil at kende
Først og fremmest skal du undersøge, hvordan du frigiver ladekablet i din bil. Mange biler låser nemlig kablet fast, så andre ikke kan afbryde opladningen ved at tage ladekablet ud. Hvordan du gør i din bil, kan du læse i manualen.
Lad om natten
Clevers ladeboks har indbygget intelligent opladning. Det vil sige, at den automatisk starter opladningen ud på aftenen, så din bil lader henover natten, når der er mindre belastning på elnettet og ofte overskud af grøn strøm.
Varm op, før du kører
Fem minutter før afgang sætter du blot bilen til at varme kabinen op, mens den stadig er tilsluttet ladeboksen. Sådan sparer du på strømmen på batteriet, der ellers ville gå til at varme bilen op, mens du kører.
Sådan får du en ladeboks hjemme
Kort tid efter du har bestilt din nye bil, kontakter vi dig og aftaler nærmere om installationen af en intelligent ladeboks på din privatadresse. Resten klarer vores erfarne elektrikere.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor langt kan jeg køre på en enkelt opladning? Hvordan får jeg en ladeboks installeret? Og hvorfor må jeg ikke lade i stikkontakten?
Vi har samlet de hyppigst stillede spørgsmål og svar i denne lille guide.
Ofte stillede spørgsmål
Clevers tilbagebetaling
Har du en ladeboks fra Clever hjemme, får du tilbagebetalt strømforbruget efter den gældende tilbagebetalingssats.
Vi kalder det tilbagebetaling, fordi du i første omgang selv lægger ud for strømmen til opladning hjemme. Ladeboksen er nemlig tilsluttet din egen eltavle.
Derfor tilbagebetaler vi hver måned ladeboksens forbrug brugt på opladning. Tilbagebetalingen regner vi ud ved at gange forbruget med månedens tilbagebetalingssats.
Tilbagebetalingssatsen er udregnet som et gennemsnit af elprisen i tidsrummet kl. 23-06. Dermed følger den det tidsrum, hvor opladningen typisk finder sted, hvis du benytter dig af intelligent opladning.
Målet er at flytte opladningen af tusindvis af elbiler fra det tidspunkt, hvor belastningen af vores fælles elnet er stor, til ud på aftenen og natten, hvor belastningen er mindre, strømmen oftest er billigere og i højere grad stammer fra vedvarende energikilder.
For virksomheder med Clevers ladeudstyr installeret, er tilbagebetalingssatsen udregnet som et gennemsnit af elprisen hele døgnet.
Hvad er intelligent opladning?
Med intelligent opladning slået til på Clevers ladeboks, gør vi det nemt for dig i hverdagen at lade din bil med et lavere CO2-aftryk, og når prisen på strømmen er lavere. Samtidig skubbes din opladning udenom elnettets travleste timer. Helt automatisk.
Sådan kommer du i gang
- Hent Clevers app
- Aktiver intelligent opladning
- Indtast dine behov
Hvordan er processen med installation?
Du kan som udgangspunkt forvente, at ladeboksen er installeret i løbet af fem uger fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget den endelige ordre.
Inden installationen modtager du et spørgeskema med en håndfuld spørgsmål fra os. Dine svar hjælper os til at vide lidt mere om din installation, og om vi kan lave den uden ekstra ydelser. Det kan 9 ud af 10 af vores kunder.
Du kan læse mere om, hvis forhold du skal forholde dig til, hvilke krav der skal overholde ved eventuelt gravearbejde og om, hvordan selve installationen foregår.
Tilmeld dig betalingsservice
Slip for at huske på betalingsfrister og undgå risikoen for rykkergebyrer ved at tilmelde dit Clever-abonnement til Betalingsservice.
Husk at der kan gå et par uger, fra du tilmelder dig Betalingsservice, til din tilmelding er registreret. Indtil da skal du betale dine regninger, som du plejer.
Har du abonnement hos os, skal du desuden være tilmeldt Betalingsservice, før vi kan overføre tilbagebetalingen af strømforbruget på ladeboksen.
Har du abonnement hos os, skal du desuden være tilmeldt Betalingsservice, før vi kan overføre tilbagebetalingen af strømforbruget på ladeboksen.
Du tilmelder dig nemt Betalingsservice herunder – og du kan også gøre det via din netbank.
Sådan gør du:
- Følg nedenstående link
- Indtast dit fulde CPR-nummer
- Indtast registrerings- og kontonummer på den konto, som aftalen skal tilmeldes
- Indtast dit kundenummer, som du finder i emailen fra Clever om opstart af dit abonnement.