Spring navigation over
Intelligent opladning

Sådan kommer du i gang med intelligent opladning

Det er nemt at komme i gang med intelligent opladning. Allerførst skal du downloade Clever-app’en og logge ind med samme e-mailadresse, som dit Clever-abonnement er oprettet i. Dernæst skal du følge vores trin-for-trin-guides, som du finder lige herunder.

Guides til intelligent opladning

Intelligent opladning hjemme

For dig med en Clever-ladeboks i indkørslen.

Gå til guide

Intelligent opladning på netværket

For dig, der oftest lader på gaden, i boligforeningen eller på arbejdspladsen.

Gå til guide

Sådan bruger du intelligent opladning i din hverdag

Se hvordan du ændrer dit afgangstidspunkt og springer intelligent opladning over.

Gå til guide

Tilknyt din bil

Få mere præcis og smart opladning ved at tilknytte din bil til appen. Så tilpasses opladningen automatisk efter batteriniveau.

Gå til guide

Guide

Intelligent opladning hjemme

For dig med en Clever-ladeboks i indkørslen.

1. Gå til din ladeboks

Sørg for, du er logget ind med den e-mailadresse du bruger til din Clever-aftale, for at din ladeboks er synlig i appen. Tryk ind på siden for din ladeboks.

2. Slå intelligent opladning til

Hvis intelligent opladning ikke er slået til endnu, kan du gøre det her. Følg opsætningen som vises, hvis det er første gang, du slår intelligent opladning til.

3. Angiv afgangstidspunkt og opladningsbehov

Når intelligent opladning er slået til, skal du tage stilling til, hvad tid, din bil skal være klar, og hvor meget den skal lade.

Se flere indstillinger ved at trykke på tandhjulet i øverste højre hjørne.

Anvend bilens batteriniveau

Tilknyt din bil via din profil for at undgå at tage stilling til dit opladningsbehov fra gang til gang.

Sådan gør du

Guide

Intelligent opladning på netværket

For dig, der oftest lader på gaden, i boligforeningen eller på arbejdspladsen.

1. Gå til Profil

Når du er logget ind i Clever-app’en, skal du navigere til Profil

2. Gå til Lokationer

Under Intelligent opladning finder du Lokationer. Her kan du administrere intelligent opladning på netværkslokationer eller på din Clever-ladeboks hjemme, hvis du har en.

3. Opsæt lokation

Tryk på “Opsæt lokation” og følg opsætningen. Du kan altid tilpasse indstillingerne bagefter.

4. Brug bilens batteriniveau

Hvis du ikke allerede har tilknyttet din bil i app’en, har du mulighed for det i opsætningen. Vi anbefaler, at du tilknytter din bil for at få den mest præcise intelligente opladning.

5. Nu er du klar

Når du har gemt opsætningen, kan du se lokationen i listen. Næste gang du starter en opladning på lokationen vil intelligent opladning automatisk gå i gang.

Guide

Sådan bruger du intelligent opladning i din hverdag

Når du sætter bilen til opladning på din hjemmeladeboks eller en lokation, hvor intelligent opladning er slået til, beregner systemet automatisk en ladeplan frem mod dit afgangstidspunkt. Har du tilknyttet din bil i app’en, planlægges opladningen ud fra bilens aktuelle batteriniveau og ladegrænse. Ellers planlægges opladningen ud fra dit valgte ladebehov. Bemærk: Når du tilslutter bilen, starter opladningen kortvarigt, mens ladeplanen bliver beregnet.

Hvis du vil ændre dit afgangstidspunkt eller slå ladeplanen fra, viser vi her, hvordan du gør.

Følg med i opladningen

Se den aktuelle status for din opladning. Har du tilknyttet din bil gennem appen kan du følge med i din bils batteriniveau.

Dyk ned i ladeplanen

Scroll ned på siden for at se, hvornår systemet har planlagt at opladningen skal være i gang og på pause frem til dit afgangstidspunkt.

Ændr dit afgangstidspunkt

Gå til indstillinger for at ændre dit afgangstidspunkt, hvis dine planer har ændret sig. Du kan også justere dit opladningsbehov, hvis opladningen ikke aflæser din bils batteriniveau.

Slå dagens ladeplan fra

Hvis du har behov for at lade med det samme, kan du slå dagens intelligente ladeplan helt eller midlertidigt fra. Du får tre valgmuligheder.

Vælg hvor længe ladeplanen skal være slået fra

Se, hvor meget vi estimerer, din bil vil lade ved henholdsvis 1 og 3 timers opladning uden ladeplan. Har du tilknyttet din bil via app’en, vises det i procent.

Sådan tilknytter du din bil

Guide

Tilknyt din bil via Clever app’en

Få mest muligt ud af intelligent opladning ved at knytte din bil til app’en. Når din bil er tilknyttet, kan intelligent opladning planlægge opladningen mere præcist ud fra bilens batteriniveau og dit afgangstidspunkt. Det hjælper med at lade bilen færdig til tiden og udnytte de bedste ladetidspunkter.

1. Gå til Profil

Når du er logget ind i Clever-app’en, skal du navigere til Profil.

2. Gå til Tilknyttede biler

Under Intelligent opladning finder du Tilknyttede biler. Her kan du tilknytte og administrere dine biler.

3. Tilknyt bil

Vi opretter forbindelse til din bil gennem vores samarbejdspartner, Enode.

4. Vælg dit køretøjsmærke

Find dit bilmærke i listen og log ind med den e-mailadresse og det password, du bruger til din bils app.

Hvis dit køretøjsmærke ikke står i listen, er det desværre ikke muligt at tilknytte din bil. Angiv i stedet dit opladningsbehov, når du lader intelligent.

5. Se din tilknyttede bil

Når tilknytningen er fuldført vil bilen nu fremgå i listen af tilknyttede biler. Næste gang du lader intelligent, vil vi planlægge opladningen med udgangspunkt i bilens batteriniveau.

Ofte stillede spørgsmål

Skal du bruge intelligent opladning til begge biler, kan du sagtens det. Via Clever-app'en sætter du afgangstidspunkt og opladningshov for hver bil. Med intelligent opladning slået til, får begge biler nu en ladeplan, når du sætter stikket i. Har du brug for strøm med det samme, kan du altid springe intelligent opladning over i app'en efter tilslutning.

Husk, at begge biler skal være registreret på samme Clever-profil, hvor ladeboksen selvfølgelig også skal fremgå.

Du fjerner en tilknyttet bil via indstillinger under din ladeboks: Gå til overblik og tryk ind på din ladeboks. Herfra åbner du indstillinger og trykker ind på den bil, du gerne vil fjerne. Tryk på skraldespanden øverst til højre for at fjerne den tilknyttede bil. 

Ja, du kan godt vælge kun at tilknytte din ene bil til intelligent opladning. Så vil din anden bil lade intelligent baseret på det opladningsbehov, du har indstillet under ladeboksens indstillinger i Clever-app'en. Obs! Det gælder ikke, hvis begge biler er fra samme bilmærke og dermed benytter samme login til vores samarbejdspartner, Enode. I så fald vil begge biler være tilknyttet, hvilket også betyder, at hvis du frakobler den ene, så frakobler du begge.

Hvis du ønsker at lade din bil med det samme, kan du slå den intelligente ladeplan fra. Her har du to valgmuligheder: Du kan slå ladeplanen fra i 60 minutter, så du får en times strøm på batteriet, eller du kan slå ladeplanen helt fra, så du lader, indtil bilen er færdigopladet. Obs! Hvis du ikke har en aktiv opladning, kan du altid planlægge dit afgangstidspunkt til, når du skal bruge bilen igen. Når du sætter stikket i din Clever-ladeboks, lader bilen med det samme, hvis der ikke er tid nok til at lade intelligent. Hvis der er tid nok, planlægger systemet en ladeplan, så du lader i de bedste timer frem til dit afgangstidpunkt.

Det er typisk, fordi din app ikke er helt opdateret, så tjek gerne, at du har den nyeste version.

Hvis Clever-app'en ikke reagerer på, at bilen er tilsluttet ladeboksen, kan det skyldes, at ladeboksen har mistet forbindelsen til netværket. Du skal i så fald forsøge at genstarte ladeboksen på relæet. Hvis der stadig ikke sker noget, skal du kontakte os.

Vi samarbejder med Enode om at tilknytte biler til intelligent opladning. I dag understøtter Enode desværre ikke alle bilmærker, og det betyder, at hvis du ikke kan se dit bilmærke, så er det endnu ikke understøttet. Selvom du ikke kan tilknytte din bil til intelligent opladning, kan du stadig bruge systemet – du skal bare selv indstille dit opladningsbehov i Clever-app'en. 

Der kan være flere årsager til, at vi ikke har kunnet basere din ladeplan på din bils batteriniveau – også selvom vi har kunnet tidligere. Vi ser nogle gange, at bilerne enten ikke sender data, eller at bilens API er forsinket eller nede – men bare rolig, du lader stadig intelligent baseret på dit indstillede opladningsbehov. Oplever du det gentagne gange i streg, kan det være en god ide at tjekke din Clever-app ift. fejlmeddelelser eller at tage kontakt til os.

Har du andre spørgsmål kan du søge i vores FAQ eller kontakte kundeservice.

Gå til FAQ