Oftest stillede spørgsmål

Find svar på dine spørgsmål

Kan jeg få en installation uden ekstra ydelser? Hvornår kan jeg begynde at lade med mit Clever-produkt? Og hvordan kan jeg følge med i mit forbrug?

Vi hjælper dig med svar på de oftest stillede spørgsmål her.

Få besvaret dine spørgsmål

Hvad betyder energitillægget for dig?

Få svar på vores side om det nuværende midlertidige energitillæg og det variable, forbrugsbaserede energitillæg, der træder i kraft d. 1. januar 2023.

Inden du skriver til os

Ring eller skriv til os

Vi sidder ved telefonerne alle hverdage. Udenfor vores normale åbningstid kan du få fat i vores nødberedskab, der kan hjælpe dig med akutte ladeproblemer på vores ladenetværk. 

  

Akut ladehjælp (døgnbemandet)
Står du ved en ladestander og har akut brug for hjælp til opladning? Ring 86 16 88 88

Privat

Kundeservice
Er du privatperson med spørgsmål om fx installation af ladeboks, dit Clever-produkt eller opladningsproblemer?

Vi sidder ved telefonerne mandag-torsdag kl. 08:30-15.30 og fredag kl. 08:30-14:30.
Ring 82 30 30 30 og tast 1
Eller skriv til os på kundeservice@clever.dk

Regnskab
Har du spørgsmål om fx kundenummer, betalingsservice, din regning eller tilbagebetaling?

Vi sidder ved telefonerne mandag-torsdag kl. 08:30-15:00 og fredag kl. 08:30-14:30.
Ring 82 30 30 30 og tast 3

Clever Power
Har du spørgsmål omkring Clever Power, kan du kontakte Clever Powers kundeservice.

Vi sidder ved telefonerne alle hverdage kl. 09:00-15:00.
Ring 58 30 22 00
Eller skriv til os på power@clever.dk

Erhverv & partner

Partner- og leasingsupport
Er du bilforhandler eller leasingkonsulent, der sælger Clevers produkter, med spørgsmål om fx priser, processer eller produkter?

Vi sidder ved telefonerne mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl. 09:00-15:00 og onsdag kl. 09:30-15:00.
Ring 82 30 30 30 og tast 2
Eller skriv til os på hhv. salg@clever.dk og leasing@clever.dk 

Erhverv
Er du fra en virksomhed eller organisation med spørgsmål om fx installation eller udvidelse af ladeløsning på erhvervsadresse?

Vi sidder ved telefonerne alle hverdage kl. 08:30-15:30.
Ring 63 21 25 25
Eller skriv til os på erhverv@clever.dk 

 

Ladepunkter nær dig

Ladekort

Du finder Clevers ladepunkter langs motorvejene, i byerne, hos virksomhederne, kommunerne, indkøbscentre, parkeringshuse og boligforeninger – og bus-, tog- og metrostationer. Og der kommer nye til hver dag.

Slip for at huske på betalingsfristerne

Tilmeld dig betalingsservice

Tilmeld dit Clever-abonnement til betalingsservice, så din regning betales automatisk og du undgår rykkerne.

Tilbagebetaling af ladeboksens strømforbrug

Læs om Clevers tilbagebetaling

Hver måned tilbagebetaler Clever dig et beløb for den mængde strøm du har brugt på ladeboksen. Læs her, hvordan det foregår.

Altid lige ved hånden

Med Clevers app i lommen er du aldrig langt fra næste opladning på Danmarks stærkeste netværk. Appen guider dig til den næste ledige Clever-ladestander, og du kan...
- Betale for opladningen direkte fra appen med kreditkort, Apple Pay eller Google Pay.
- Søge på både almindelige, hurtige og lynhurtige ladestandere (11-300kW).
- Navigere til ladestander med Google Maps.
- Få trin for trin-vejledning, når du møder en ny type ladestander.