Hvorfor får jeg flere fakturer fra Clever?

Har du en Clever-ladeløsning med en Clever-ladeboks (eksempelvis Clever Box eller Clever One), har du ret til tilbagebetaling eller refusion. I sådanne tilfælde vil du modtage én faktura for din ladeløsning og én kreditnota for din tilbagebetaling eller refusion.

Har du Clever Power, vil du modtage én faktura for din Clever-ladeløsning (eksempelvis Clever Box) og én faktura for Clever Power (din elregning). Clever Power sørger automatisk for at modregne din refusion eller tilbagebetaling direkte på din elregning, hvorfor du ikke vil modtage en seperat kreditnota.

Har du fået installeret en Clever-ladeboks, vil installationen typisk komme på en seperat faktura. Dine opladninger, eller abonnement, vil komme på en anden.

Husk, at både Clever løsninger (fx Clever One) og Clever Power skal tilføjes til betalingsservice.