Hvordan returnerer jeg Clevers ladeboks?

Denne guide er til dig, der har valgt at nedtage og returnere Clevers ladeboks selv.

Det skal være en autoriseret elektriker, der tager ladeboksen ned. Det er et lovkrav og kan være livsfarligt at gøre selv.

Husk at slutaflæse ladeboksen, inden elektrikeren tager den ned. Ellers kan vi ikke lave den sidste opgørelse og tilbagebetaling til dig.

Sådan slutaflæser du ladeboksen

1. Genstart ladeboksen
Du genstarter ladeboksen ved at slukke for den på relæet i/ved din eltavle, vente 20-30 sekunder og tænde igen.

2. Tag et billede af kilowatttime-måleren
Hold øje med ladeboksens display efter genstart. Ladeboksen viser først ”Σ kWh”, derefter et tal.
Tag et tydeligt billede af dette tal. Ladeboksen viser tallet tre gange, før den genoptager normal drift. Nåede du ikke at tage et billede, kan du gentage trinene.

3. Send slutaflæsningen og Track&Trace til os
Send dit billede af slutaflæsningen og Track&Trace-nummeret i et svar til den e-mail, hvor vi bekræftede din opsigelse.

Vi skal modtage ladeboksen og slutaflæsningen senest 14 dage efter, dit abonnement er udløbet.