Et salgsteam drevet af andet en provision og konkurrence
Jeg har altid troet på: Hvis du er en dygtig sælger, så har du rundsave på albuerne, du er drevet af personlige profit med et stort ego. Du står dig selv nærmest, for egen vindings skyld.
Jeg – Dorte Buch – har arbejdet i salgsteams hele mit liv. Både i store virksomheder og små startups. I alt fra finans, marketing og tele/IT. Et konkurrencepræget miljø.
Så landede jeg i Clever.
Ingen provision. Ingen bonus. Ingen gulerod dinglende for enden af kvartalet til alle de sælgere, som jeg omgiver mig med.
Og jeg skal være ærlig: Jeg var skeptisk. Kan man drive salg uden provision? Uden personlige måltal? Uden konkurrence mellem kolleger?
Svaret er: Ja. Og det føles virkelig godt at være en del af.
I stedet er vores salgsteams drevet af fællesskab, hjælpsomhed og passion. Et dybt engagement i at skabe gode kundeoplevelser - sammen. Og vi lykkes kun, når vi lykkes som fællesskab. Det mærkes i hverdagen. I viljen til at løfte hinanden, i stedet for at overstråle hinanden.
Kunne vi så lave flere salg, hvis vi havde bonusordninger? Det er meget muligt. Men det vil ske på bekostning af den kultur, som vi har skabt sammen.
Og vi knokler stadig som sindssyge. Vi ligger bestemt ikke på den lade side. Men vi gør det bare ikke for os selv men i stedet for hinanden. For vi vil lykkes som team. Vi holder ikke på kunder for at sikre en personlig gevinst. Vi spiller hinanden bedre og sender kunden videre til den, der er bedst til at hjælpe. Det giver plads til at se kunden som et menneske, i stedet for en mulig bonus.
For mig har det været en befrielse at slippe solosejrene og i stedet gøre konkurrencen til et fælles eje. For ja, vi vil stadig vinde. Men vi gør det sammen.
