Hjælp og kontakt

Har du Clever One med ladeboks hjemme, får du tilbagebetalt strømforbruget efter den gældende tilbagebetalingssats.

Vi kalder det tilbagebetaling, fordi du i første omgang selv lægger ud for strømmen til opladning hjemme. Ladeboksen er nemlig tilsluttet din egen eltavle.

Derfor tilbagebetaler vi hver måned ladeboksens forbrug brugt på opladning. Tilbagebetalingen regner vi ud ved at gange forbruget med månedens tilbagebetalingssats.

Tilbagebetalingssatsen er udregnet som et gennemsnit af strømprisen i tidsrummet kl. 24-06 hele året samt kl. 11-17 i april - september.

Dermed følger den det tidsrum, hvor opladningen typisk finder sted, hvis du benytter dig af intelligent opladning.

Ved en standardinstallation bestræber vi os på at installere ladeboksen i løbet af fem uger fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget den endelige ordre med installationsoplysninger. Dog kan der være længere ventetid i perioder.

Hvis du skal have en projektering (specialinstallation), skal du forvente længere tid end ved en standardinstallation, da der først skal en installationspartner ud og vurdere opgaven og afgive tilbud.

Er du fleksibel med installationsdatoen, kan du i langt de fleste tilfælde få en tidligere installationsdato. Selve installationsdatoen aftaler du med vores installationspartner, når de ringer dig op et par hverdage efter, vi har modtaget bestillingen.

Hvis din bil først leveres om lang tid, er det en god idé at lægge installationsdatoen tæt på bilens leveringsdato.