Clevers ladeboks

Nem installation fra start til slut

9 ud af 10 vil anbefale Clevers elektrikere til andre. Du får med andre ord en tryg og ordentlig installation med os.

Clevers installationspakke indeholder
  • Rådgivning til ladeboksens bedste placering
  • Udbygning af din eltavle som ekstra sikkerhed
  • Ubegrænsede meter kabel fra din eltavle til ladeboksen
  • Test af ladeboksen og installationen
  • Intro til din daglige brug af ladeboksen
Clevers ladeboks i sort hænger på en gul murstensvæg. Man kan se en cykel og et surfbræt i baggrunden.

Sådan foregår installation

graf

01

Besvar spørgeskema

Du får et online spørgeskema fra os. Dine svar hjælper os til at forberede installationen, og om vi kan udføre den uden ekstra ydelser.

illustration af telefon

02

Modtag tilbud

Har du brug for ekstra ydelser, såsom skjult kabelføring, får du et gratis besøg af vores elektriker. Vi sender dig et uforpligtende tilbud, som du kan takke ja eller nej til.

illustration af relæ

03

Installation

Vores elektriker ringer til dig og aftaler installationsdatoen. På dagen klarer elektrikeren hele installationen og kører ikke, før det virker.

illustration af ladeboks

04

Test og intro

Elektrikeren slutter besøget med en test af ladeboksen, kombirelæet og jordmodstanden. Du får også en intro til ladeboksen, så du kan lade med det samme.

Illustration af Clevers ladekabel

05

Klar til brug

Din aftale med os starter, når du tager ladeboksen eller din Clever-ladebrik i brug første gang. Tilmeld dig Betalingsservice - så kører det hele automatisk.

Hvem kan få en standardinstallation?

De fleste, der bor i hus, kan få en standardinstallation.

En standardinstallation indeholder installation af ladeboksen på væg med synlig kabelføring af standardkabel, og det skal være muligt at trække og fastgøre kablet mellem eltavlen og ladeboksen på et fast underlag med fri adgangsvej.

Det betyder, at eltavlen og ladeboksen skal være placeret på/i samme bygning eller der skal være en fast overflade (såsom et plankeværk) mellem eltavle og ladeboks, hvor kablet kan fastgøres.

Fx er det stadig en standardinstallation ved installation af ladeboks på carport, hvis der er et plankeværk mellem huset med eltavlen og carporten, hvor kablet kan fastgøres.

 

Generelle krav til standardinstallation:

  • Ladeboksen kræver 16 ampere og tre faser for at kunne levere 11 kW.
  • Vores installatør opsætter et kombirelæ i din eksisterende gruppetavle. Hvis der ikke er plads i den eksisterende gruppetavle sætter installatøren en ekstra lille gruppetavle op ved siden af den eksisterende gruppetavle, hvor kombirelæet til ladeboksen installeres.
  • Du skal være hjemme, når installationen laves. Ellers kan det føre til unødvendig kørsel og ekstraomkostninger.
Illustration af Clever ladeboks

Hvornår er det en specialinstallation?

Hvis du har forhold eller ønsker, der kræver ekstraarbejde, kan det medføre ekstraomkostninger for din installationspris. Derfor kalder vi det en specialinstallation. Der er bl.a. tale om en specialinstallation hvis:

  • Du bor i lejlighed.
  • Du ønsker skjult kabelføring.
  • Clevers elinstallatør skal nedgrave kablet.
  • Din gruppetavle ikke er placeret i stue- eller kælderplan.
  • Installationsarbejdet kræver stillads (ved arbejde i over 4 meters højde).
  • Ladeboksen skal opgraderes til at levere 22 kW.
  • Du bor i landbrugsejendom, da det ikke er muligt at anvende standardkabler ved installation i forbindelse med landbrug.
  • Installationen skal foretages på ikke-brofaste øer.
  • Der allerede er en ladeboks på adressen, som er koblet til samme strømforsyning. Installation af ladeboks nummer to kræver i så fald en balanceløsning.

Ved en specialinstallation kan den endelige installationspris først beregnes, når vores installationspartner har besøgt adressen. Efter besøget modtager du et tilbud på specialinstallationen, som du godkender forud for installationen.

Charger_side-view.svg

Kan man opsætte en ladeboks på en eksisterende installation?

Vi kan godt opsætte en Clever-ladeboks på din eksisterende installation, hvis du har en forberedt installation eller før har fået opsat en ladeboks hjemme. Det er et krav, at vores elektriker kan godkende den eksisterende installation. Hvis installationen godkendes, udskifter vores elektriker ladeboksen til en reduceret pris. Find den aktuelle pris i vores prisliste. Hvis installationen ikke godkendes, udfører elektrikeren en ny installation til den aktuelle installationspris.

 

Hvordan godkender elektrikeren den eksisterende installation?
Når elektrikeren vurderer, om installationen kan godkendes eller ej, er det bl.a. ud fra følgende:

  • Korrekt størrelse kabel (5-leder kabel med et kabelkvadrat / kabeltykkelse på minimum 4mm²)
  • Et separat relæ (der skal være installeret et fejlstrømsrelæ plus sikring eller et kombirelæ i din eltavle på minimum 16 A)
  • En separat forbindelse (relæet må ikke forsyne andre brugsgenstande end ladeboksen)

Ved besøget vurderer elektrikeren om afvigelser fra standarderne evt. kan godkendes.

Opladning hjemme på ladeboks

Vil du selv grave?

Hvis kablet fra din eltavle til ladeboksen skal føres under jorden, kan du selv stå for gravearbejdet og spare nogle penge.

Der er blot tre krav, som dit gravearbejde skal leve op til:

  1. Du skal have gravet færdig, inden elektrikeren kommer for at installere ladeboksen.
  2. Hele din gravede rende skal være min. 35 cm dyb og min. 15 cm bred.
  3. Den opgravede jord skal ligge langs renden. Så kan vores elektriker nemt dække kablet og dækbåndet til.

Når elektrikeren er færdig, skal du selv dække renden til.

Er kravene ikke overholdt, kan du risikere at skulle booke en ny installationsdato og betale for det forgæves elektrikerbesøg.

Illustration af et hus med en clever boks på facaden. Foran ligger en bunke jord

Vælg farve på ladeboksen

Skal ladeboksen være mørk og elegant, lys og imødekommende eller mere neutral?

Du vælger gratis farven i det spørgeskema, vi sender dig.

Alle tre Clever ladebokse i hvid, grå og sort

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg selv installere ladeboksen?

Nej, Clevers elektriker skal stå for installationen af ladeboksen, og som udgangspunkt også for forberedelsen af elinstallationen. Ellers kan vi ikke sikre os, at installationen lever op til vores høje sikkerhedskrav, og at vi kan garantere for den. Vi bærer nemlig ansvaret for installationen.

Har du en eksisterende installation, der er lavet til – og udelukkende har været brugt til en ladeboks – kan vi i nogle tilfælde genbruge installationen, hvis den er udført korrekt.

Hvad kræver det at grave selv?

Der er fire krav, som det er vigtigt, at du overholder:

  1. Grav i god tid 
    Du skal have udført gravearbejdet, inden elektrikeren kommer for at installere ladeboksen.
  2. Grav dybt og bredt nok 
    Den gravede rende skal være minimum 35 cm dyb og minimum 15 cm bred i hele rendens længde.
  3. Læg jorden langs renden 
    Den opgravede jord skal ligge ved siden af renden, så vores elektriker kan bruge den til at lægge kablet fast og dække dækbåndet over kablet til.
  4. Dæk renden til 
    Du skal dække renden helt til, umiddelbart efter vores elektriker er færdig med installationen af ladeboksen.
Hvor lang leveringstid er der på installationen?

Du kan som udgangspunkt forvente at få en standardinstallation i løbet af fem uger fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget den endelige ordre. Hvis du skal have en projektering, kan det dog tage længere tid.

Er du fleksibel med installationsdatoen, kan du i langt de fleste tilfælde få en tidligere installationsdato.

Selve installationsdatoen aftaler du med vores installationspartner, når de ringer dig op et par hverdage efter, vi har modtaget bestillingen. Hvis din bil først leveres om lang tid, er det en god idé at lægge installationsdatoen tæt på bilens leveringsdato.

Er der ekstra ydelser ved installationen?

Vi har Danmarks bedste installationspakke, som sikrer, at 9 ud af 10 af vores kunder kan få installeret ladeboksen uden yderligere omkostninger.

Der kan dog være forhold hos dig, som gør, at installationen kræver ekstra ydelser. De typiske ekstra ydelser er:

  • Gravearbejde, hvis ladeboksen ikke skal installeres på huset
  • Skydning af kabel, hvis der fx er asfalt eller brosten mellem huset og installationen.
  • Stilladsarbejde, hvis elektrikeren skal arbejde højere end en stige kan nå
  • Skjult kabelføring, hvis du ikke ønsker synlig kabelføring i stålrør.
Kan jeg få en ekstra ladeboks installeret?

Ja, hvis du har plads, kan du kan vælge at få flere ladebokse installeret hjemme.Prisen for installation af en ekstra ladeboks er som udgangspunkt 7.499 kr., hvis du ikke har brug for ekstra ydelser. Køber du en ny elbil eller plugin-hybrid gennem en af vores partnere, kan du ofte få installationen af ladeboksen billigere eller helt med i købet.

Ladeboks på en anden adresse - fx i dit sommerhus

Hvis du har en ladeboks fra Clever i hjemmet, kan du nemt få en ekstra ladeboks, fx i sommerhuset eller hos svigermor. Prisen for installationen af en ekstra ladeboks er som udgangspunkt 7.499 kr., hvis du ikke har brug for ekstra ydelser. Herefter koster den kun 124 kr./md. oveni dit nuværende abonnement.

Hvordan fungerer tilbagebetalingen?

Har du en ladeboks fra Clever hjemme, får du tilbagebetalt strømforbruget brugt på opladning efter den gældende tilbagebetalingssats.

Vi kalder det tilbagebetaling, fordi du i første omgang selv betaler for ladeboksens strømforbrug over din elregning.

Så snart en måned er slut, udregner vi et gennemsnit af elprisen i tidsrummet kl. 23-06 i den pågældende måned. Oven i det lægger vi omkostningsposter, afgifter og tariffer, som løbende fastsættes af Energistyrelsen, Energinet og elmarkedet generelt. Det udgør den samlede elpris.Vi udregner din tilbagebetaling ved at gange dit kWh-forbrug på ladeboksen med månedens tilbagebetalingssats. Tilbagebetalingen får du på næste Betalingsservice fra os.

Har du spørgsmål?


Du finder svar på de oftest stillede spørgsmål i vores FAQ.

Du kan også kontakte kundeservice på telefon 82303030 eller email kundeservice@clever.dk, hvis du har andre spørgsmål eller en god idé.