Kan et reserveret beløb frigives?
Ved nogle opladninger vil der blive reserveret et beløb på mellem 400-600 kr. I de fleste tilfælde forsvinder reservationerne automatisk inden for 1-2 hverdage, men i enkelte tilfælde kan det tage op til en måned, fx hvis der er brugt MasterCard.
Hvis du har en reservation, der har varet længere end 2 dage, kan du sende en mail til regnskab@clever.dk, så forsøger vi at frigive beløbet.
I mailen skal du skrive:
Navnet på din bank.
Dato for opladning.
De sidste fire cifre på det kort, du har brugt til betalingen – hvis du har betalt med Apple Pay eller Google Pay, skal du bruge de sidste fire cifre fra det digitale kortnummer.
Relaterede emner
- Hvorfor kan jeg ikke indsende Clevers formular?
- Hvad er elafgift?
- Samarbejder Clever med brugtvognsforhandlere?
- Hvad er forskellen på Clever One og Clever Box?
- Har regeringens forslag om lavere elafgift betydning for mig som Clever-kunde?
- Kan jeg være kunde hos Clever, hvis jeg har adresse uden for Danmark?
- Kan jeg have én ladeboks med Clever Box og én ladeboks til mit Clever One-abonnement?
- Hvorfor taler man om elafgiften?