Hvorfor vil min opladning ikke starte?

Prøv altid med en genstart af din ladeboks
Der kan være forskellige årsager til, at din ladeboks ikke vil starte en opladning. Det en god idé at frakoble din elbil, og prøve at genstarte din ladeboks (se ’Hvordan genstarter jeg min ladeboks?’).

Det er vigtigt, at du sikrer dig, at dit ladekabel er korrekt skubbelt helt ind i både ladeboksen og elbilen
Det er også en god idé at tjekke, om ladekablet og stikket er intakt, og det hverken er beskidt eller, der sidder noget fast indeni.

Starter din ladeboks stadig ikke opladningen, når du tilkobler din elbil, kan du teste, om fejlen evt. skyldes din elbil eller dit ladekabel
Har du et løst ladekabel, kan du prøve at foretage en opladning på en anden AC ladestander (Man kan ikke teste på hurtig/lynlader).

Hvis det ikke virker at genstarte ladeboksen, og du sagtens kan foretage en opladning på en anden AC ladestander, skal du oprette en sag via kontaktformularen eller kontakte vores kundeservice på 82 30 30 30.