Sådan kommer du i gang med intelligent opladning
Det er nemt at komme i gang med intelligent opladning hjemme på ladeboksen. Allerførst skal du downloade Clever-app'en og logge ind med samme e-mailadresse, som dit Clever-abonnement er oprettet i. Dernæst skal du følge vores trin-for-trin-guides, som du finder lige herunder.
Når du skal gøre brug af Clevers intelligente opladning, er det vigtigt at der ikke allerede er en ladeplan i din bil. Du kan typisk slå bilens egen ladeplan fra i din bils AC indstillinger på bilens skærm eller i din bils app
Vælg hvordan du vil bruge intelligent opladning
Brug bilens batteriniveau (anbefalet)
Vi anbefaler, at du tilknytter din bil til intelligent opladning. Det gør det muligt for os at bruge din bils aktuelle batteriniveau til at beregne præcis, hvor meget strøm bilen har brug for.
Indstil et opladningsbehov
Hvis du ikke ønsker at bruge bilens batteriniveau – eller hvis bilen ikke understøttes i vores system – kan du manuelt indstille dit daglige opladningsbehov.
Sådan bruger du bilens batteriniveau til intelligent opladning
1. Gå til din ladeboks
Når du er logget ind i Clever-app en, skal du fra overblikssiden navigere ind på din ladeboks.
2. Slå intelligent opladning til
Her kan du slå intelligent opladning til på din Clever-ladeboks.
3. Indstil dit afgangstidspunkt
Du skal nu tage stilling til dit afgangstidspunkt. Systemet bruger det nemlig til at udregne, hvornår opladningen senest skal være færdig.
Tip! Du kan ændre dit afgangstidspunkt fra dag til dag, hvis dit behov ændrer sig.
4. Vælg “brug bilens batteriniveau”
For at bruge din bils batteriniveau skal du tilknytte din bil. Herfra åbnes en integration til vores samarbejdspartner, Enode, som bruges til at oprette forbindelse til din bil.
5. Vælg dit bilmærke og log ind
Vælg bilmærket på den bil, du ønsker at tilknytte til intelligent opladning. Log ind med den mail og det password, du bruger til din bils app.
Bemærk! Ikke alle bilmærker understøttes. Hvis dit bilmærke ikke er på listen, skal du gå tilbage og manuelt indstille dit opladningsbehov
6. Tilknyt flere biler
Har du flere biler af andre bilmærker, kan du tilføje dem efterfølgende.
Tryk “afslut”, og så er du klar til at lade intelligent ud fra din bils batteriniveau.
7. Indstillinger
Under indstillinger for din ladeboks kan du se dine tilknyttede biler og fjerne dem igen. Du kan også tilknytte flere biler.
Det er en god idé at indstille et opladningsbehov, selvom du har tilknyttet din bil. Opladningsbehovet bruger vi til at udregne en intelligent ladeplan, hvis du lader med en bil, der ikke er tilknyttet, eller hvis vi en dag ikke kan få forbindelse til din tilknyttede bil.
8. Klar til at lade intelligent
Når du har tilknyttet din bil til intelligent opladning, vil systemet fremover automatisk planlægge en ladeplan baseret på din bils batteriniveau og dit afgangstidspunkt.
Sådan bruger du intelligent opladning uden bilens batteriniveau
1. Gå til din ladeboks
Når du er logget ind i Clever-app'en, skal du fra overblikssiden navigere ind på din ladeboks.
2. Slå intelligent opladning til
Her kan du slå intelligent opladning til på din Clever-ladeboks.
3. Indstil dit afgangstidspunkt
Du skal nu tage stilling til dit afgangstidspunkt. Systemet bruger det nemlig til at udregne, hvornår opladningen senest skal være færdig.
Tip! Du kan ændre dit afgangstidspunkt fra dag til dag, hvis dit behov ændrer sig.
4. Vælg “indstil selv”
Tag stilling til, hvor meget strøm din bil har brug for. Jo mere præcist dit behov er, desto bedre kan systemet planlægge en intelligent ladeplan for dig.
5. Juster dit opladningsbehov
Hvis dine vaner eller dit behov ændrer sig, skal du huske at justere dit opladningsbehov. Det kan du både gøre før og undervejs i din opladning.
Husk! Hvis du har sat en ladegrænse i din bil, kan vi ikke levere mere strøm, end bilen er indstillet til at tage imod.
6. Indstillinger
Under indstillinger for din ladeboks kan du både justere dit opladningsbehov og sætte flere indstillinger for din opladning. Indstillingerne anvendes kun på opladninger, hvor vi ikke kender din bils batteriniveau under en igangværende intelligent opladning.
7. Klar til at lade intelligent
Hvis du ikke har tilknyttet din bil til intelligent opladning, vil systemet fremover automatisk planlægge en ladeplan baseret på dit indstillede opladningsbehov og dit afgangstidspunkt.
Sådan fungerer intelligent opladning i din hverdag
Det er let at lade med intelligent opladning i din hverdag. Du skal blot koble bilen til ladeboksen, så udregner systemet automatisk en ladeplan baseret på dit afgangstidspunkt. Hvis du har tilknyttet din bil til intelligent opladning, planlægges opladningen med udgangspunkt i din bils batteriniveau og ladegrænse. Ellers planlægges opladningen ud fra dit indstillede ladebehov.
Bemærk! Når du kobler bilen til boksen, vil opladningen starte kortvarigt for at planlægge ladeplanen.
Hvis du bruger bilens batteriniveau
Hvis du har tilknyttet din bil til intelligent opladning, baseres opladningen på bilens batteriniveau. Du kan følge med i, hvor mange procent din bil har, og hvor mange kWh din bil er opladet med.
Du kan også ændre dit afgangstidspunkt eller slå ladeplanen fra, hvis du vil lade uden intelligent opladning.
Hvis du indstiller et opladningsbehov
Hvis du ikke har tilknyttet en bil, eller hvis vi ikke kan få forbindelse til din tilknyttede bil, vil opladningen basere sig på dit indstillede ladebehov.
På opladningsskærmen kan du ændre dit opladningsbehov og dit afgangstidspunkt eller slå ladeplanen fra, hvis du vil lade uden intelligent opladning.
Din intelligente ladeplan
Ved at swipe til venstre får du et detaljeret overblik over, hvordan opladningen vil forløbe frem til dit afgangstidspunkt.
Obs! Ladeplanen kan ændre sig undervejs, hvis systemet oplever, at der er et mere hensigtsmæssigt tidspunkt at lade.
Start opladning med det samme
Hvis du har behov for at starte opladningen med det samme, kan du slå den intelligente ladeplan fra. Du har to muligheder:
- Slå fra i 60 minutter og få en times strøm med det samme
- Slå fra for hele opladningen og lad, indtil bilen er færdigopladet
Hvis du slår ladeplanen fra i 60 minutter, genoptages ladeplanen automatisk derefter.
Indstillinger for intelligent opladning
Du finder indstillingerne via din Clever-ladeboks i app'en
Få overblik over de biler, som du har tilknyttet intelligent opladning. Her kan du fjerne en tilknyttet bil eller vælge at tilknytte endnu en bil.
Indstil et ladebehov for biler, som ikke er tilknyttet. Det kunne fx være, hvis en gæst lader på din ladeboks, eller hvis du har en bil, der ikke kan tilknyttes intelligent opladning.
Når funktionen er aktiveret, sender ladeboksen strøm til klimastyring 30 minutter før det indstillede afgangstidspunkt.
Du finder funktionen under “Flere indstillinger”.
Når funktionen er aktiveret, kan opladningen starte efter dit afgangstidspunkt, når elprisen og CO2-aftrykket er ekstra lavt - hvis din bil fortsat er tilkoblet ladeboksen.
Du finder funktionen under “Flere indstillinger”.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan tilknytter jeg flere biler til intelligent opladning?
Hvis bilen er understøttet af vores samarbejdspartner, Enode, kan du tilknytte alle de biler, du ønsker.
Obs! Enode supporterer kun et login pr. mærke. Det betyder, at hvis du har to biler af samme mærke – og du ønsker at tilknytte dem til intelligent opladning – så skal begge biler tilknyttes via samme login. Hvis du har to biler af samme mærke og to forskellige logins, skal de lægges sammen til ét login.
Hvordan fjerner jeg en tilknyttet bil?
Du fjerner en tilknyttet bil via indstillinger under din ladeboks: Gå til overblik og tryk ind på din ladeboks. Herfra åbner du indstillinger og trykker ind på den bil, du gerne vil fjerne. Tryk på skraldespanden øverst til højre for at fjerne den tilknyttede bil.
Kan jeg have to biler, hvor kun den ene bruger bilens batteriniveau?
Ja, du kan godt vælge kun at tilknytte din ene bil til intelligent opladning. Så vil din anden bil lade intelligent baseret på det opladningsbehov, du har indstillet under ladeboksens indstillinger i Clever-app'en.
Obs! Det gælder ikke, hvis begge biler er fra samme bilmærke og dermed benytter samme login til vores samarbejdspartner, Enode. I så fald vil begge biler være tilknyttet, hvilket også betyder, at hvis du frakobler den ene, så frakobler du begge.
Hvordan springer jeg intelligent opladning over?
Hvis du ønsker at lade din bil med det samme, kan du slå den intelligente ladeplan fra. Her har du to valgmuligheder: Du kan slå ladeplanen fra i 60 minutter, så du får en times strøm på batteriet, eller du kan slå ladeplanen helt fra, så du lader, indtil bilen er færdigopladet.
Obs! Hvis du ikke har en aktiv opladning, kan du altid planlægge dit afgangstidspunkt til, når du skal bruge bilen igen. Når du sætter stikket i din Clever-ladeboks, lader bilen med det samme, hvis der ikke er tid nok til at lade intelligent. Hvis der er tid nok, planlægger systemet en ladeplan, så du lader i de bedste timer frem til dit afgangstidpunkt.
Hvorfor kan jeg ikke se, at Clever-app’en udregner en ladeplan?
Det er typisk, fordi din app ikke er helt opdateret, så tjek gerne, at du har den nyeste version.
Hvorfor kan jeg ikke se, at min bil er tilsluttet ladeboksen?
Hvis Clever-app'en ikke reagerer på, at bilen er tilsluttet ladeboksen, kan det skyldes, at ladeboksen har mistet forbindelsen til netværket. Du skal i så fald forsøge at genstarte ladeboksen på relæet. Hvis der stadig ikke sker noget, skal du kontakte os.
Hvorfor kan jeg ikke se mit bilmærke?
Vi samarbejder med Enode om at tilknytte biler til intelligent opladning. I dag understøtter Enode desværre ikke alle bilmærker, og det betyder, at hvis du ikke kan se dit bilmærke, så er det endnu ikke understøttet. Selvom du ikke kan tilknytte din bil til intelligent opladning, kan du stadig bruge systemet – du skal bare selv indstille dit opladningsbehov i Clever-app'en.
Hvorfor har jeg ikke ladet med udgangspunkt i min bils batteriniveau, selvom jeg har tilknyttet min bil?
Der kan være flere årsager til, at vi ikke har kunnet basere din ladeplan på din bils batteriniveau – også selvom vi har kunnet tidligere. Vi ser nogle gange, at bilerne enten ikke sender data, eller at bilens API er forsinket eller nede – men bare rolig, du lader stadig intelligent baseret på dit indstillede opladningsbehov. Oplever du det gentagne gange i streg, kan det være en god ide at tjekke din Clever-app ift. fejlmeddelelser eller at tage kontakt til os.
Har du andre spørgsmål kan du søge i vores FAQ eller kontakte kundeservice.