Hvorfor kan jeg ikke se strøm-knappen i Clever-app'en?

Du kan først se strøm-knappen i app'en fra det tidspunkt du er blevet elkunde. Du bliver typisk elkunde fra løbende måned + en måned efter du har tilmeldt dig en ny elaftale. Så hvis du er en ny kunde, så kan det godt være, at det ikke er startet endnu. Det kan også skyldes, at din elaftale er oprettet på en anden e-mail end ladeboksen - og at der derfor er blevet til to profiler. I det tilfælde skal du kontakte os via vores kontaktformular.