Simpel administration og fuldt overblik
Vi har videreudviklet selvbetjeningsplatformen og kan nu løfte sløret for den nye partnerportal! Her bliver det fremover endnu mere simpelt at bestille, redigere og få det fulde overblik over dine kundernes engagement hos Clever.
Fra d. 26. februar skal du derfor benytte den nye platform, når du skal sørge for opladning til kundernes elbiler. Nedenfor får du en introduktion til platformen og de mest benyttede funktioner og opdateringer.
Bedre brugeroplevelse
Vi har ryddet op og flyttet rundt, så det bliver nemmere at finde funktioner, knapper og overblik.
Bedre bestillingsflow
Bliv guidet til det rette produkt, følg med i bestillingen og få en kvitteringsmail i indbakken.
Bedre administration
Få et bedre overblik over kunderne, deres ladeadfærd og bestil nemt ladebrikker eller opsig abonnement.
Forside
Den nye forside er mere overskuelig og let at gå til, med alle de mest anvendte funktioner let til rådighed.
Vi har fjernet alt unødvendigt i hovedmenuen, så selvbetjeningen er mere overskuelig.
Ny forside med mulighed for at tilgå favorit-kunder for hurtig adgang.
Skift af sprog og log ud er placeret nederst i venstre side.
Kundeoverblik
Nu kan du nemt få overblik over alle de vigtigste detaljer om de enkelte kunder, i et samlet overblik.
Du kan bl.a. se:
Tilbagebetalingssatser.
Udvælge og markere dine favorit kunder.
Se status og filtrere på kunderne pba. deres adgang til selvbetjeningen.
Søge på virksomhedsnavn og CVR samt CVRP.
Bestillingsoverblik
Få nemt overblikket over alle bestillinger, de vigtigste detaljer og deres status.
Sådan bestiller du
Bestillingsflowet minder om det, du kender fra den tidligere platform. Men det er nu blevet endnu lettere at gå til. Du kan:
Bestille nyt abonnement til en eksisterende kunde
Oprette en ny kunde og bestil abonnement i samme flow
Vælge biltype for at få hjælp til at vælge det rigtige produkt
01 Vælg kunde
Du starter med at vælge den kunde, du skal bestille et nyt opladningsprodukt til. Du kan nemt vælge imellem eksisterende kunder eller oprette en ny.
02 Vælg biltype
I dette step, skal du vælge hvilken bil, der skal bestilles opladning til. Du kan vælge imellem firmabil, puljebil eller varebil (bil indregistreret på gule- eller papegøjeplader). Det valg, du træffer her, påvirker hvilke produkter, du kan vælge imellem i efterfølgende step.
03 Vælg produkt
Nu skal du vælge hvilket opladningprodukt, kundens nye bil skal have tilknyttet. Da der er valgt firmabil i det foregående step, skal du her også vælge, om der er tale om en elbil eller en plug-in hybrid.
04 Ladeboks eller ej?
Nu er vi nået til, hvorvidt der skal installeres en ladeboks på medarbejderens privatadresse. Som noget nyt er der mulighed for at få rabat på standardinstallationen, hvis der allerede er installeret en ladeboks hjemme hos medbarjederen. Det kræver blot, at at installationen godkendes af Clevers installationspartner.
05 Færdiggør bestillingen
Til sidst får du en opsummering af bestillingen, så du har det fulde overblik, inden du færdiggør flowet ved at trykke på "Bekræft bestilling"
Kundedetaljer
På kundeoversigtssiden for hver enkelt kunde, kan du dykke ned i data og blive klogere på både forbrug, behov og status.
Se bl.a.:
Forbrug og gCO2e år til dato
Forklaring af CO2e beregning
Overblik over aktive abonnementer fordelt på produkter
Overblik over seneste bestillinger, samt en genvej til bestilling, hvor kunden er præudfyldt
Abonnementsliste med filtreringsmuligheder
Slutbrugerdetaljer
Gå helt ned på den enkelte medarbejder for se detaljer og deres engagement og historik. Du kan her få overblik over:
Biltype.
Pris på abonnement.
Ladeboks ID.
Har brugeren flere engagementslinjer, er de nu samlet på én overskuelig side.
Ændringslog.
Få let adgang til selvbetjeningsløsninger.
Data om brugerens enkelte ladesessioner stort set live.
Under ladesessioner er der tilføjet kWh-pris for roamingopladning hos andre udbydere samt ad hoc opladninger.
Administrer abonnement
Under "administrer abonnement" har du adgang til de mest anvendte redigeringsfunktioner for de enkelte abonnementer:
Skift abonnement
Opsig engagement
Bestil ladebrik
Bloker ladebrik
Navngiv ladebrik
